Ошибка во время обновления: Неверный формат команды на кассах Атол

04 Мая 2022 14:32 (ред)

Обновление прошивки на кассах Атол не всегда идет по плану. Что делать, если при обновлении локальной утилитой миграции выходит ошибка «Ошибка во время обновления: Не удалось выйти из режима обновления — некорректный режим»?

Первым делом нужно попробовать сделать технологическое обнуление. Для этого нужно в Тест драйвера ККТ выбрать раздел «Сервисные» и нажать «Тех. обнуление».

Перейти в «Свойства» → «Параметры ККТ» → «ОФД» и проверить «Канал обмена ККТ». Если стоит значение «EthernetOverTransport», то выбрать «USB (EoU)» и нажать «Сохранить и выйти».

После этого пробуем обновить прошивку через утилиту.

Если же проблема осталась, то пробуем обновить напрямую через .con файл. Подробнее про то как это сделать в статье Обновление прошивки через Тест драйвера ККТ на кассах Атол.

Связанное

  • Создал
  • Последний ответ
  • 571
    Просмотр
  • 1
    Ответ

1 Ответ

  1. admin admin 05 Мая 2022 08:44

    Актуально на момент написания комментария.

    Существует баг Aтол Коннекта из-за которого формируются кривые установщики.По информации поддержки, ошибку устранят после майских праздников. В данный момент ошибку можно устранить только вручную.