Что делать, если касса сломалась и требуется закрыть фискальный накопитель? ФН можно закрыть через программу FN_RUN от ctokas. Для этого потребуется VCOM адаптер для ФН и программа FN_RUN.
Если у вас ФФД 1.2 , то закрыть ФН этим способом не удастся. FN_RUN не поддерживает этот формат.
Все операции с фискальным накопителем Вы производите на свой страх и риск. « Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта» — 2.6. пункт пользовательского соглашения.
Переходим на сайт ctokas.ru и скачиваем программу FN_RUN с драйвером для переходника.
Подключаем фискальник к адаптеру и запускаем скаченную программу.
Если вы правильно настроили драйвер переходника, то в поле COM-порт должен автоматически определиться адаптер с ФН.
Нажимаем «Основная информация о ФН».
Проверяем, все ли чеки отправлены. Для этого жмём «Просмотреть неподтвержденные документы». Все документы должны быть подтверждены.
После этого проверяем, закрыта ли смена.
Для этого в разделе «Служебные команды ФН» выбираем «Запрос статуса ФН» и нажимаем «Выполнить команду».
Состояние смены должно быть «Смена закрыта».
Закрытие смены
Если смена открыта, нужно его закрыть.
Нажимаем на вкладку «Продажи», устанавливаем нужные параметры смены и нажимаем «Закрыть смену(z-отчет)».
После этого отправляем чек о закрытии смены в ОФД.
Для этого переходим на вкладку «Тестирование» и нажимаем «Просмотреть неподтвержденные документы» → «Отправить все документы».
Закрытие ФН
Если смена закрыта и отсутствуют неотправленные чеки, то можно закрывать ФН.
Переходим на вкладку «Регистрация», указываем нужную дату и время(если срок ФН уже закончился, то нужно указать более раннюю дату) и нажимаем «Закрытие фискального режима ФН».
Отправляем чек о закрытии ФН в ОФД как описано выше.